FAQ
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand beträgt 5-7 Werktage.
Versendet ihr eure Produkte auch international?
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.
Fallen Versandkosten an?
Die Versandkosten betragen 4,95€. ABER: Ab einem Bestellwert von 49€ ist der Versand für dich komplett kostenlos!
Für Lieferung nach Österreich und in die Schweiz werden Versandkosten berechnet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst.
Retouren
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Leider stellen wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung und Du musst die Adresse somit selber auf Dein Päckchen schreiben.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Ja, die Rücksendekosten trägst Du selbst. Ab einem Bestellwert von 49 € versenden wir Deine Bestellung bereits versandkostenfrei zu Dir. Wir bitten um Dein Verständnis und danken Dir für Dein Vertrauen!
An welche Adresse muss ich die Rücksendung schicken?
Sende uns deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:
Gafer Delfo
Mainblick 14
61476 Kronberg
Wie lange kann ich Produkte retounieren?
Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Über E-Mail kannst Du uns jederzeit unter kontakt@kitchen-paradies.de erreichen. Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kauf auf Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay